Confidentialitate

Politica de Confidențialitate

Această Politică de Confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim și protejăm datele tale personale atunci când folosești acest site. Prelucrarea datelor se face în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR).

1. Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru funcționarea magazinului și procesarea comenzilor:

Nume și prenume
Adresă de livrare și facturare
Număr de telefon
Adresă de email
Date de facturare (dacă este cazul)
Informații oferite voluntar în mesaje sau formulare
Date tehnice (IP, cookie-uri, comportament de navigare)

Nu solicităm și nu colectăm date sensibile.

2. Cum folosim datele tale

Datele sunt folosite în următoarele scopuri:

procesarea și livrarea comenzilor
emiterea documentelor fiscale
contact pentru statusul comenzii
administrarea contului de client
trimiterea ofertelor sau newsletter-elor numai dacă te-ai abonat voluntar
îmbunătățirea funcționării site-ului (analize, statistici anonime)

Nu folosim datele pentru decizii automate și nu creăm profiluri fără acordul tău.

3. Temelia legală

Prelucrăm datele tale pe baza:

Contractului – pentru a procesa comanda
Interesului legitim – pentru securitate, prevenirea fraudelor
Obligației legale – facturare, contabilitate
Consimțământului – newsletter, cookies de marketing

4. Cu cine împărtășim datele

Datele tale pot fi transmise strict către parteneri necesari:

firme de curierat
procesatori de plăți (dacă alegi plata cu cardul)
servicii de găzduire / mentenanță IT
contabili sau instituții publice (doar când legea o cere)

Nu vindem, nu închiriem și nu cedăm datele tale către terți în scopuri de marketing.

5. Durata de stocare

Păstrăm datele:

cât timp este necesar pentru livrarea comenzii
pe durata cerută de lege pentru documentele fiscale
până la ștergerea contului tău sau a solicitării de anonimizare

6. Drepturile tale GDPR

Ai dreptul să:

accesezi datele tale
le corectezi
soliciți ștergerea lor („dreptul de a fi uitat”)
restricționezi prelucrarea
te opui anumitor prelucrări
soliciți portabilitatea datelor
retragi consimțământul (pentru newsletter sau marketing)

Pentru exercitarea oricărui drept, ne poți contacta la emailul de mai jos.

7. Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele împotriva pierderii, accesului neautorizat sau modificării.

8. Contact

Dacă ai întrebări privind prelucrarea datelor tale, ne poți scrie la: spark.hand.made.decorations@gmail.com sau la numarul de whatsapp +40 758 342 605.